日期:2022-08-18来源:管理员浏览次数714次
面对近年来,经济的增长速度呈逐年下降趋势,加之新冠疫情仍肆虐不断,建筑业整体增速也随之放缓。据国统局最新数据显示,今年1-7月份房地产开发投资同比下降6.4%。随着投资收窄,导致业内竞争加剧、压低价格实施恶性竞争抢占市场比比皆是。机场招标项目2折中标,清华造价项目更是压低至1.1折中标,令人唏嘘!
市场空间被压缩、业务量大幅减少、收费越来越低直接将许多造价咨询企业的生存问题推到风口浪尖,继而从业人员收入下降、个人发展受限等诸多问题频频出现。
面对如此不利局面,公司仍要坚持走可持续的高质量发展之路,并制定长期战略目标——专注打造公司的专业能力,成为在北京咨询行业中专业水平最高的头部品牌企业!为此,公司召集中高层负责人,于2022年8月3日,在总部亦庄会议室召开了重要会议。
会议指出,处于经济萧条的寒冬时期,要想成功顶住行业下行压力,实现逆势增长,我们唯有精进业务,不断提升专业水平,回归咨询本质,用专业为客户创造价值,才能在低迷的市场中主动打破僵局,突出重围,保证公司员工收入水平增长、给予年轻人更多发展空间,从而吸引和留住人才,最终实现企业壮大、产值增长、人员成长的终极理想!
对于战略目标的实现,公司也提出了以下几点实施举措。
一、聚焦培养,打造专业型员工及团队
近五年数据表明,我国工程造价咨询行业总体从业人员和专业技术人员的规模均逐年上升,但专业技术人员占总体从业人员的比例却连年下降,可见行业整体技术力量增长乏力。如果我们咨询人员一直专注于算量、套价、跑程序、建模型,把这些基础工作归为咨询工作的价值,被市场消灭是必然的。
公司坚持“让专业的人做专业的事”的理念,着力帮助员工增长专业技术能力,赢得在行业内的个人竞争力。一是会持续优化人员结构,加大人才引进力度,形成有竞争力的人才招聘机制。二是在专业技术人才培养上下功夫,运用课题研究、手册编制、专题培训、知识竞赛等手段,帮助员工练就过硬技术能力、精进业务,深度挖掘个人潜能,展开定向培养,从而打造出各专业领域的专家型员工。三是以项目做历练,积极物色高素质人才,培育和储备一批适应公司发展的中流砥柱。推出更多由高素质管理人才、高技能操作人才组成的优秀团队,完成更多优质项目。
二、坚持专业,提升业务水平
1、增强专业能力,体现咨询价值
客户为什么需要咨询?咨询的意义就是:“解决问题”和“创造价值”。所以我们要探索客户真正的需求,运用我们的专业技能和服务去达成目标。
项目过程中主动服务、提前告知风险点、适时给予合理化建议、及时解读最新政策法规、提供痛点解决方案、每个工作环节做精做优等,都离不开专业的支撑。精进专业、努力提升业务水平也是每位咨询人员一直追求的目标。
2、提高效率,注重准确率
提高效率要从思维方式、工作方法、沟通配合中找答案。处理问题时是要运用专业能力,先进行思考和分析,再充分沟通,最后才是付诸于行动,从而减少无效工作。效率和准确率的提升,同样离不开专业能力的深耕。深得客户认可的清华大学出土文献研究和保护中心大楼结算项目,很好诠释了这一理论。在项目初期工程师们做了大量的准备工作,他们充分讨论研究,制定统一的审核标准,过程中逐条逐项的检查,才能在结束时,以2%的审减率高质量超期完成任务,赢得客户的信任。
3、积极探索无形服务有形化的营销方式
用直观方式展现隐形技能,以便客户能够清晰的感知专业、认可能力、满意服务。得体的外在形象、主动服务的意识、成果文件视觉化,都是无形服务有形化的营销方式。如果在项目结束后主动回访,调研失误与不足,虚心听取建议,调整思路和办法,以便服务好下一个客户,更是锦上添花,完成闭环营销,让我们的专业被人看见,让我们的服务被人感受。
1、挖掘数字资产,盘活数据价值
我们每天都要与大量的数据和信息打交道,通过对原始数据的收集、分析,整理出不同项目类型的价格、档次、标准,再对其进行校对、打磨,增加实用性和参考性,发挥数据积累优势,形成结构化、标准化的造价数据管理库和信息库,为员工工作时提供各类数据和信息的支持,进而为客户提供更专业的解决方案,利用数据价值,体现咨询价值。
2、紧盯操作流程搭建,保障工作结果稳定输出
流程化标准化的业务操作手册是提高管理和运营效率的有利武器,也是帮助员工迅速掌握工作规范,解决工作盲区的工具书。它针对业务中每一个环节、每一个岗位,制定细致化、数量化的标准,按照实施操作,极大地提高了工作效率,即便是“新手”也能通过手册的指导,确保工作有序开展。为此,公司内部正在组织多个编制小组,积极编写和推出各个阶段的工作操作手册,通过流程化标准化操作,保证我们的专业水平和服务水准的稳定输出。
头部品牌塑造靠标准化引领,数字化支撑,通过我们的专业回稳老客户,吸引新资源,继而开拓更加广阔的市场,在混乱的环境中站稳脚跟,占据一席之地。
心在远方,路在脚下,就去做吧,一步一个脚印去实现梦想,终将会收获巨大成功!